O governo federal lançou um aplicativo que promete resolver qualquer demanda do INSS em menos de 10 minutos, usando inteligência artificial para analisar documentos, verificar elegibilidade e aprovar benefícios automaticamente. O app elimina a necessidade de filas e agendamentos presenciais para a maioria dos serviços.
O sistema usa reconhecimento facial, análise automatizada de documentos e integração com as bases de dados da Receita Federal e do Ministério do Trabalho para verificar instantaneamente as informações dos segurados. Em casos mais complexos, um atendente virtual resolve a demanda em até 24 horas.
Nos primeiros 30 dias de funcionamento, o app foi baixado por 20 milhões de brasileiros e processou mais de 5 milhões de solicitações, com índice de satisfação de 94%. Os postos do INSS já registram redução de 70% no movimento presencial.
